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📌简介：货到付款（COD）是什么？如何开启COD？ 适用站点：马来西亚、泰国、菲律宾、越南 适用卖家：所有跨境卖家
什么是货到付款（Cash on delivery）?货到付款又称Cash On Delivery, 简称COD，是指买家无需在下单时付款，在签收包裹时现场用现金支付货款的付款方式。 支持货到付款（COD）的范围?站点
| 跨境商家
| 类目
| 区域
| 备注
| 马来西亚
| 全部商家
| 部分类目
| 吉隆坡
| 东南亚四个国家的绝大部分地区已开通COD服务，无法支持区域请见下表。
| 菲律宾
| 全部商家
| 部分类目
| 马尼拉大都会
| 泰国
| 全部商家
| 部分类目
| 曼谷
| 越南
| 全部商家
| 部分类目
| 河内、胡志明市
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COD支持区域详细列表： 市场基本信息 Market Basic Info
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| 市场 Mkt
| 主要大都会 CBD
| 包含地区 Area
| 泰国 TH
| 曼谷 Bangkok
| 曼谷市 Bangkok City
| 佛统府 Nakhon Pathom
| 巴吞他尼府 Pathum Thani Province
| 暖武里府 Nonthaburi Province
| 北榄府（沙没巴干府） Samut Prakan Province
| 色军府（沙没沙空府） Samut Sakhon Province
| 越南 VN
| 河内 Honoi
| 河内市 Hanoi
| 胡志明市 HCM
| 胡志明市 Ho Chi Minh City
| 同奈省 Dong Nai Province
| 平阳省 Binh Duong Province
| 隆安省 Long An Province
| 西宁省 Tay Ninh Province
| 巴地头顿省 Ba Ria Vung Tau Province
| 前江省 Tien Giang Province
| 平福省 Binh Phuc Province
| 马来西亚 MY
| 吉隆坡(巴生谷) Kuala Lumpur
| 吉隆坡 Kuala Lumpur
| 雪兰莪 Selangor
| 布城 Putrajaya
| 菲律宾 PH
| 马尼拉大都会 Metro Manila
| 马尼拉 Manila
| Caloocan
| Las Piñas
| Makati
| Malabon
| Mandaluyong
| Marikina
| Muntinlupa
| Navotas
| Parañaque
| Pasay
| Pasig
| Pateros
| Quezon City
| San Juan
| Taguig
| Valenzuela
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COD无法支持区域详细列表： COD类目： 部分类目暂不支持COD付款方式，如seller center选择类目看后，该类目无法设置货到付款，则当前类目暂时不支持货到付款 商家如何设置COD? 商家登陆进入TikTok Shop Seller Center - 商家通过全球店铺发布到店铺商品时，如果当前类目支持COD将会默认打开COD
- 商家通过Excel/ERP发布商品时，如果当前类目支持COD将会默认打开COD
- 如不希望消费者使用COD，商家进入【管理店铺商品】菜单，可按商品手动关闭COD
 买家如何使用COD下单? 买家在TikTok直播间下单时： - 如果当前订单支持COD订单，支付选项将会提供COD支付方式。
PS：只有当前订单下所有的SKU都可以使用COD，且消费者未命中风控策略时，才可以使用COD (购物车多件下单时，购物车商品都支持cod时，这笔支付才可以使用COD)  - 同一买家同时在途COD订单（下单-妥投）时间段不可超过5单，超过即会暂停COD1周； 买家拒收3单之后，该买家将无法使用COD。
如果COD订单妥投失败，如何处理?
| COD货到付款
| 线上支付订单
| 买家拒收（本地退货地址）
| 退回到商家退货仓，7/31前暂时不对退回做金额门槛限制
| 本地销毁
| 买家拒收（无本地退货地址）
| 本地销毁
| 本地销毁
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如何设置本地退货地址? 当前平台针对跨境包裹产生的拒收或者客退，针对在消费者当地有收货能力的商家，可支持设置本地退货地址，来接收COD拒收的包裹，设置流程如下： *暂无退回到中国内地/中国香港的路线 - 登陆【跨境商家后台】-【我的账号】-【商家资料】-【仓库地址】
 - 在退货仓库区域，点击右侧，新增仓库，选择要设置的国家
 
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发表于 2025-1-14 13:47:29